博林國際 STEELCASE｜FAQ 常見問題

Q: 請問出貨會通知嗎? 我該如何查詢出貨日?
A: 訂單完成付款後，1-2天內(不含例假日、國定假日)將有專人聯絡客戶，安排商品配送日期，請務必保持電話暢通。

Q: 已經付款完成，商品約何時送達?
A: 訂單成立並付款完成後，博林國際會幫客戶們組裝，產檢，確保所有功能皆正常後，方可出貨（通常會多＋１或２天），然後再聯絡客戶預約出貨日期。
 
Q: 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?
A: 博林國際在出貨前就會拆箱＋組裝＋產品檢查，確保所有項目與功能正常才會出貨，如有瑕疵我們立即處理也與跟客戶溝通是否會延後交貨。
     
Q: 商品保固期多久?又如何保固、維修?
A: 詳見保固服務。

Q: 商品維修時間約多久?維修費如何計算?
A: 詳見保固服務。

Q: 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?
A: 我們會盡量配合客人，也會提早跟客人預約時間送貨，提供更好的彈性與服務。

Q: 請問有實體店面可參觀嗎?
A: 詳見預約試坐。

Q: 請問可以親自取貨嗎?該如何確保商品品質?
A: 考量商品材積大，一律統一由專業物流人員為您提供配送服務。

Q: 離島地區是否可寄送?
A: 謝謝您考慮我們的產品，如有需要請見 "聯絡我們"。

Q: 收件地址要變更，請問要如何更改?
A: 訂單成立並付款完成後，如有需要變更日期或者地址，煩請提早告知我們，請見　"聯絡我們"，或者透過 FB臉書（https://www.facebook.com/100063781187959/） 留言給我們。